자주묻는 질문 목록

1. [회원정보 및 적립금] 꼭 회원 가입해야 구매가 가능한가요?
   

   저희 디자인다름에서는 회원과 비회원으로 주문을 하실 수 있습니다.
   회원으로 가입 후 주문을 하실 경우 디자인다름에서 진행하는 모든 이벤트 및 적립금, 회원 할인 혜택을 받으실 수 있습니다. ​
   

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2. [회원정보 및 적립금] 회원정보 변경 방법 

   로그인하신 후 정보 수정 클릭 후 원하시는 부분 수정 후 확인을 눌러주시면 됩니다.
   하지만 주문하신 후 주소 변경은 불가능하오니 이점 참고하여주시기 바랍니다.
   

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3. [회원정보 및 적립금] 아이디/패스워드를 분실한 경우 

   로그인 화면에서 아이디/비밀번호 찾기 클릭 후
   이메일 주소를 입력해주시면 해당 이메일로 아이디와 비빌번호 정보를 보내드립니다.
   

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4. [회원정보 및 적립금] 회원 탈퇴 방법 

   회원 탈퇴를 원하실 경우
   마이페이지에서 '탈퇴하기'를 눌러주시면 탈퇴가 완료됩니다.
   회원 탈퇴시 고객님의 모든 정보는 삭제되며, 적립금 및 쿠폰은 복구가 불가능합니다.
   

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5. [회원정보 및 적립금] 적립금 사용은 어떻게 하나요? 

   적립금은 최소 1,000원 이상 적립되었을 때, 2만 원 이상 주문 시 사용 가능합니다.
   최대 사용금액은 제한이 없습니다.
   

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6. [회원정보 및 적립금] 적립금은 현금으로 환불받을 수 있나요? 

   적립금은 전자화폐수단으로 현금으로 환불은 불가능하십니다.
   

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7. [결제/배송] 상품 제작기간과 배송기간은 어떻게 되나요? 

   ※ 시안 최종 확정 후 ※

   
   

   [명함]
   인쇄 : 일반용지 2~3일
   수입지 : 3~4일
   후가공 : 추가 2~3일
   작업 일정은 주말을 제외한 기간이며, 작업 일정은 변동될 수 있습니다.
   배송기간 : 1~2일 (또한 택배사의 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.)

   
   

   [전단지]
   인쇄 : 2~4일
   작업 일정은 주말을 제외한 기간이며, 작업 일정은 변동될 수 있습니다.
   배송기간 : 1~2일 (또한 택배사의 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.)

   
   

   [디자인 카드]
   인쇄 : 2~4일
   작업 일정은 주말을 제외한 기간이며, 작업 일정은 변동될 수 있습니다.
   배송기간 : 1~2일 (또한 택배사의 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.)

   
   

   [스티커]
   인쇄 : 2~4일
   작업 일정은 주말을 제외한 기간이며, 작업 일정은 변동될 수 있습니다.
   배송기간 : 1~2일 (또한 택배사의 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.)

   
   

   [택]
   인쇄 : 2~4일
   작업 일정은 주말을 제외한 기간이며, 작업 일정은 변동될 수 있습니다.
   배송기간 : 1~2일 (또한 택배사의 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.)

   
   

   [봉투]
   인쇄 : 3~4일
   작업 일정은 주말을 제외한 기간이며, 작업 일정은 변동될 수 있습니다.
   배송기간 : 1~2일 (또한 택배사의 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.)

   
   

   [X 배너]
   인쇄 : 2~3
   작업 일정은 주말을 제외한 기간이며, 작업 일정은 변동될 수 있습니다.
   배송기간 : 1~2일 (또한 택배사의 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.)

   
   

   [포스터]
   인쇄 : 2~3일
   작업 일정은 주말을 제외한 기간이며, 작업 일정은 변동될 수 있습니다.
   배송기간 : 1~2일 (또한 택배사의 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.)

   
   

   [리플렛]
   인쇄 : 3~4일
   작업 일정은 주말을 제외한 기간이며, 작업 일정은 변동될 수 있습니다.
   배송기간 : 1~2일 (또한 택배사의 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.)

   
   

   [브로슈어&카탈로그]
   인쇄 : 3~4일
   작업 일정은 주말을 제외한 기간이며, 작업 일정은 변동될 수 있습니다.
   배송기간 : 1~2일 (또한 택배사의 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.)
    

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8. [결제/배송] 배송조회는 어디서 하나요? 

   홈페이지를 통해 결제해주시는 경우 상품 발송시 문자로 운송장 번호를 보내드립니다.
   받으신 운송장 번호로 조회 가능하시며, 자세한 배송 문의는 운송장 번호 조회 후 해당 지점에 문의하셔야 합니다.
   또한 홈페이지 마이페이지에서 확인 가능합니다.
   

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9. [결제/배송] 배송 전 취소 가능한가요? 

   시안 최종 확정 후 바로 인쇄가 진행되기 때문에 수정, 취소가 불가능합니다.
   

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10. [결제/배송] 현금영수증 발행은 어디서, 어떻게 하나요? 

    결제정보 작성 시 직접 발행 가능하시며 무통장입금으로 결제해주신 고객님만 가능합니다.
    결제 시 발행을 못하신 고객님은 7일 이내 문의 게시판에 글을 작성해주시면 발급 처리 도와드리겠습니다.
    

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11. [결제/배송] 세금계산서 발행은 어디서, 어떻게 하나요? 

    배송 완료 후 홈페이지 우측 바애 세금계산서 클릭 후 게시판에서 신청 가능합니다.
    주문자명, 사업자등록증 사본, 메일 주소로 신청서를 작성해주시면 발급 처리 도와드리겠습니다.(5일 이내 확인 가능)
    

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12. [반품/환불] 환불 가능 

    - 최종 확정 시안과 받은 상품이 다른 경우
    - 상품이 불량일 경우(단, 케이스 파손은 포함되지 않습니다.)
    

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13. [반품/환불] 환불 불가 

    - 시안 최종 확정 후
    - 시안 확인시 문제를 확인하지 못하고 승인한 경우
    - 미세한 색상 차이
    - 단순 변심
    

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14. [반품/환불] 주문하고 취소가 가능한가요? 

    디자인 작업 진행 후 디자인 비용을 제외한 나머지 금액만 환불 가능합니다.
    디자인 작업이 진행된 후 전액 환불은 불가능하오니, 신중한 주문 부탁드립니다.
    

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15. [기타] 원본 파일은 받을 수 없나요? 

    모든 상품의 디자인 저작권은 디자인 다름에 있습니다.
    어떠한 상황에서든 원본 파일은 제공되지 않으며, 무단 이용 시 법적인 책임이 발생할 수 있습니다.
    (로고 복제도 포함)
    

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